FAQ – vanliga frågor
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra Produkter, processer och villkor. Om du inte hittar det du söker är du alltid välkommen att kontakta oss.
Kategori:
Ja vi erbjuder många typer av betal lösningar och snabb frakt. Du kan handla hos oss som privatperson och som företagskund.
Vi reserverar oss för prisfel. Om du köpt en produkt med felaktigt pris kontaktar vi dig, och du får välja om du vill behålla ordern till korrekt pris eller avbryta den
Vi använder Klarna Checkout där du kan betala med kort (Visa, Mastercard) eller via Klarnas betalningsalternativ. Alla kortbetalningar är säkrade med 3D Secure.
De flesta pumpar är underhållsfria under normal drift. Rengör eventuella förfilter regelbundet och kontrollera att pumpen inte torrkör. Se bruksanvisningen för specifika serviceintervall.
Ja, många av våra pumpar kan installeras av hemmafixare med grundläggande kunskaper. Se till att följa installationsanvisningen och kontrollera lokala elföreskrifter. För dränkbara pumpar i djupa brunnar rekommenderar vi professionell installation
Nej, vi erbjuder för tillfället inte installation. Vi rekommenderar att du kontaktar en behörig rörmokare eller VVS-installatör för professionell installation.
Gjutjärn är robust och prisvärt, men kan rosta vid fuktig lagring eller installation utomhus. Rostfritt stål (INOX) är korrosionsbeständigt och håller längre i fuktig miljö eller utomhusinstallationer.
Nej, inte alla pumpar klarar sand. För sandigt vatten behöver du en pump som KBFU-0,75 INOX som är specifikt designad för abrasiva partiklar.
För trädgårdsbevattning behöver du tillräckligt tryck för att driva vattenspridare (minst 2-3 bar) samt ett flöde beroende på trädgårdens storlek (vanligtvis 30-60 l/min). Testa våran pumpväljare för att se vad som passar din situation.
Ytpump placeras ovanmark och suger upp vatten genom en slang. Passar för grunda brunnar (max 8m djup) och kräver tillgång till pumpen för service. Dränkbar pump sänks ner i brunnen och trycker upp vattnet. Passar för djupa brunnar (upp till 80m+ beroende på modell) och tar ingen plats ovanmark.
Det beror på brunnens djup och diameter, hur mycket vatten du behöver (bevattning, hushållsvatten, pool), samt om brunnen är borrad eller grävd. Maila oss på info@pumpteamet.se så hjälper vi dig välja rätt pump.
Kontakta oss på info@pumpteamet.se med ditt ordernummer och bilder. Vi hjälper dig med reklamation och garantiärenden.
Ja, du har 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Produkten måste returneras i oförändrat skick. Du står för returfrakt vid ångrat köp.
Dambat-pumpar: Minst 2 års garanti. QBO-pumpar från Dambat: 3 års garanti. Se produktbeskrivningen för exakt garantitid på din specifika pump.
Om paketet inte hämtas inom 14 dagar returneras det till oss. Du står då för returfrakten vid ny leverans.
Ja, vi erbjuder 30 dagars öppet köp från det att du får hem produkten.
Ja, vi erbjuder alltid våra kunder rådgivning så att man ska känna sig nöjd med sitt köp. Du kan få din rådgivning via våran pumpväljare som hjälper dig att hitta rätt pump för ditt behov.
Leveranstiden är normalt 3 till 5 arbetsdagar, men för besällningsvaror är denna tid normalt något längre mellan 1 till 2 veckor.
Maila oss på info@pumpteamet.se för produktrådgivning, tekniska frågor, reklamationer eller övriga frågor. Vi svarar normalt inom 1-2 vardagar.
Har du fortfarande frågor?
Snabba leveranser
Vi levererar snabbt och pålitligt så att du får dina produkter i tid.
Certifierade experter
Våra certifierade experter ger dig trygg och professionell rådgivning.
Snabb support
Vår support finns alltid tillgänglig för att hjälpa dig när du behöver det.